Visszáru és Visszatérítési Politika

Visszáru és Visszatérítési Politika

 

KÉRJÜK, HOGY NE KÉRJEN INGYENES VISSZÁRUT, MIVEL AZOK KÖLTSÉGGEL JÁRNAK. VISSZÁRUT

Termék visszaküldése

Megjegyzés: Ingyenes visszáruk nem elérhetők – minden visszaküldési költség a vásárlót terheli.

Visszáruk feltételei:

  1. A terméknek minden alkatrészt és eredeti csomagolást tartalmaznia kell.

  2. A terméken normális használat jelei legyenek láthatóak, sérülések nélkül.

  3. A higiéniai szempontból fontos termékeket alaposan tisztítani kell.

  4. A terméket a kézhezvétel után azonnal hibásnak kell nyilvánítani.

  5. A visszaküldés szállítási költségeit a vásárló viseli.

  6. A visszatérítést 7 munkanapon belül dolgozzuk fel.

Hogyan küldje vissza a rendelését:

  • Küldjön e-mailt a info@andrea-budapest.hu címre a következőkkel:

    • Rendelési szám

    • A visszaküldés indoka

    • A termék fényképe (ha sérült)

    • Név és cím

    • A vásárló címe

  • Ezután kapni fogja a visszaküldés pontos címét.

  • Soha ne küldje el a terméket előzetes megerősítés nélkül.

Megjegyzés: Andrea Budapest fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a visszárut, ha úgy véli, hogy a termék használatba került vagy sérült volt, anélkül, hogy annak a mi hibánk lett volna.

Szerződés felmondása (fizikai személyek számára)

Határidő: 14 nap a termék kézhezvételétől számítva.

Feltételek:

  • A felmondásról szóló értesítést világos nyilatkozattal kell elküldeni (pl. e-mail).

  • A visszaküldés költségeit a vásárló viseli.

  • A rendeléseket automatikusan feldolgozzuk, ezért felmondás nem lehetséges a feladás után.

Folyamat:

  1. Ha a termék már úton van Ázsiából – várja meg, amíg megérkezik.

  2. Miután megkapta a terméket, küldje vissza és adja meg a szállítási igazolást.

Következmények:

  • Andrea Budapest visszatéríti az összes kifizetett összeget, kivéve a szállítási költségeket.

  • A visszatérítés ugyanazzal a fizetési módokkal történik, hacsak másként nincs megállapodva.

  • Minden visszatérítés a központi raktárba Ázsiába történik, a vásárló költségére.

Megjegyzés: A rendelés megerősítése után nem lehet módosítani vagy lemondani a rendelést a szállítás előtt.